苏晓愣了一下，然后认出来了。
橘子洲，那个掉进江里的小男孩的父亲。
“怎么了？”孙屹问。
苏晓的目光从他身上扫过，顿然一愣，看到了他外套内衬那枚不太显眼的红色徽章。
这是……国标？
他嘴角的弧度微微上扬了半寸，然后迅速压回去，赶紧换上一副受了天大委屈的表情。
“我来办店铺的证件，跑了四趟了。每次都说缺材料，每次只缺一样。问他到底需要什么，他就说按流程办。”
他把那叠材料拿起来又放下，声音里带着克制过的无奈。
这话一出，旁边几个也在排队办证的市民纷纷开口。
一个大妈抱着厚厚一叠材料叹着气说“我都跑了五趟了”，一个中年人靠在墙上冷笑说“不拖你两个月显不出人家权力大”。
窗口那男人脸涨得通红，反而更加嚣张，把鼠标往桌上一摔：“嚷嚷什么！有意见去投诉！我就是按规矩办事，谁来了都一样！”
孙屹皱了皱眉。
他没多说什么，从口袋里掏出手机，翻到一个号码拨过去。
“老周，我在办事大厅。一楼的窗口，有个工作人员处理业务的方式不太对。你待会过来一趟。”
他挂了电话，不一会，就又一个电话匆忙打了进来。
窗口那男人嗤了一声：“你叫谁也没用。”
“你领导电话。”孙屹把手机递过去，语气平淡。
“我不知道！”那秃头男的态度嚣张。
“我是让你接！”
孙屹冷声道。
那货愣了一下，大概是这种语气太熟悉了。
估计只有上面来的人才会用这种语气说话。
他颤抖的接过电话，听筒那头传来一个他每天在会议上听到的声音。
他的脸色从红变白，额头上的汗珠以肉眼可见的速度冒出来。
整个人从椅子上弹起来弯着腰，嘴里只剩下“是是是”和“对不起对不起”。
挂了电话，他双手把手机还回去，手指在发抖。
“孙……孙局长。”
局长！？
苏晓看了孙屹一眼，心里暗暗吃了一惊。
孙屹没有看那个工作人员，转向大厅里那些还在排队的市民。
“以后这种情况不会再出现。从明天开始，这类证件办理实行一次性告知制度，缺什么材料当场列清单
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