2013年10月21日,周一,上午十点。
陈诺再次来到老曹的网吧。距离八折批发的活动启动已经过去了一天半,他想亲眼看看效果如何。他推开网吧的门,眼前的景象让他微微一愣——网吧里几乎座无虚席,四十台电脑全部有人在使用,还有几个年轻人站在过道里等着空位。收银台前面排着一条五六个人的队伍,每个人手里都攥着现金,等着充值。
老曹正忙得不可开交,一只手收钱,另一只手在键盘上录入充值金额,嘴里还不停地喊着:“别急别急,一个个来,都能充上!”他看到陈诺进来,朝他挤了挤眼睛,脸上带着一种掩饰不住的兴奋。
陈诺没有打扰他,走到网吧最里面,找了一台空着的电脑坐下,打开后台管理系统,查看了一下昨天的营业数据。数据让他有些意外——昨天一天的充值总额达到了八千六百元,是平时日均充值额的三倍多。其中,一次性充值五百元的顾客就有八个人,一次性充值两百元的有十五个人,一次性充值一百元的有二十多个人。按八折计算,这些充值实际到账的金额超过了一万元。
他关掉后台,靠在椅背上,看着网吧里那些正在专心致志打游戏的顾客。他们中的大部分人,都是用昨天刚充值的金额在上网。也就是说,他们已经把未来几个星期的网费提前支付了。接下来的几周里,他们会因为“钱已经花了,不来就亏了”的心理,频繁地光顾这家网吧。
大约二十分钟后,收银台前的队伍终于消散了。老曹端着一杯茶,走到陈诺身边坐下,长长地舒了一口气:“累死我了。从昨天早上到现在,我就没歇过。充值的顾客一波接一波,连喝水的时间都没有。”
“效果比预想的好。”陈诺说,“昨天的充值总额,八千六。你以前一周的充值额,大概也就这么多吧?”
“差不多。”老曹喝了口茶,“以前一周能充个七八千就不错了。昨天一天就顶过去一周。小陈,你这个办法,真灵。”
“不是办法灵,是人性如此。”陈诺说,“人们总是倾向于占便宜。当你给他们一个‘现在不买就亏了’的理由时,他们就会毫不犹豫地掏钱。”
老曹点了点头,放下茶杯:“那接下来怎么办?继续搞活动?”
“活动要继续,但不能一直搞。”陈诺说,“八折批发的活动,搞一周就够了。一周后,恢复到九折。等过一两个月,再搞一次八折活动。这样,既能保持顾客的新鲜感,又能避免他们产生疲劳感。”
“有道理。”老
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