半旧的洗衣机,有人拎着坏了的电饭煲,有大爷大妈提着手电筒、老式收音机,还有人扛着故障的电风扇、电热毯,小小的店里,到处都是待修的家电,人来人往,热闹非凡。
老百姓们都算得一笔明白账,以前家电坏了,跑市里维修,来回车费、维修费加起来,花不少钱,还耽误好几天,现在在县城里就能修,手艺靠谱,价格还便宜,能修绝不劝着换新的,能少收钱绝不多要,态度还格外认真,怎么算都划算。
刚开始接手家电维修,师傅们难免有点生疏,操作速度不如数码维修快,可每个人都格外认真、有耐心,不敷衍、不糊弄。遇到简单故障,当场就能修好;遇到稍微复杂的问题,就仔细排查、慢慢研究,绝不敷衍了事,更不会为了赚钱,故意夸大故障、乱换零件。
不管是几十块的大维修,还是几块钱的小零件更换,全都一视同仁,对待大爷大妈更是格外耐心,讲清楚故障原因、收费标准,绝不宰客、不欺生。
就这么靠着实在的手艺、公道的价格、贴心的服务,店里的家电维修口碑,一点点扎稳了脚跟。
老顾客修完觉得满意,又带着亲戚朋友过来,新顾客越来越多,口碑越传越广,就连周边乡镇的村民,都特意骑着自行车,抱着家电来店里维修。
一个月的时间转瞬即逝,等陈雅把当月的账目整理出来,核算清楚营收的时候,所有人都惊呆了。
单单只是家电维修这一项业务,创造的收入,就抵得上小半个总店的数码维修营收,直接给店里带来了一大笔新增收益,完全超出了所有人的预期。
周强拿着账本,笑得合不拢嘴,对着林风连连夸赞:“林哥,你这一步走得太对了!太有远见了!咱们现在不光做数码维修,还包揽了家电维修,真正是方便了全县城的老百姓,成了实打实的便民小店,生意也越来越红火了!”
林风看着店里忙忙碌碌的师傅们,看着来来往往、满脸笑意的顾客,心里也满是感慨,语气格外真切:“咱们做小生意的,不能闭门造车,不能守着老业务一成不变。顾客需要什么,咱们就做什么;老百姓缺什么,咱们就补什么。生意从来不是守出来的,不是等出来的,而是跟着市场需求、跟着顾客需要,一步步走出来的。只有实实在在为大家着想,方便别人,才能把自己的生意做长久、做红火。”
自从拓宽了家电维修业务,店里彻底进入了全年旺季,再也没有淡旺季之分。
从早到晚,店里的顾客络绎不绝,没有清闲的时候,师
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